Подписка (рекуррентные платежи)

Как настроить оплату по подписке?

При оплате по подписке платеж будет списываться через определенный указанный вами промежуток времени.

Создание платежных методов доступно в двух разделах:

• Заказы
• Формы

Создавая форму или заказ, спуститесь к разделу “Платежные методы”. По умолчанию будет выбран “Обычный платеж”. Чтобы настроить подписку, выберите “Регулярный платеж”. Там вы сможете задать период списаний и при необходимости изменить сумму первого платежа.

*При оплате по подписке у покупателя не будет возможности выбрать способ оплаты.

Что будет, если платёж не пройдет, потому что карта заблокирована или не хватает средств на карте?

После первой неуспешной попытки произойдет пять попыток произвести автоплатеж:

1. Вторая попытка спустя 15 минут после первой
2. Третья попытка спустя 2 часа после второй попытки (или через 2 часа 15 минут после первой попытки)
3. Четвёртая попытка через 4 часа после третьей (или через 6 часов 15 минут после первой попытки)
4. Пятая попытка через 8 часов после четвёртой (или через 14 часов 15 минут после первой попытки)
5. Шестая попытка через 24 часа после пятой (или через 38 часов 15 минут после первой попытки)

После этого попытки списания прекращаются.

Какие периоды для списаний сейчас доступны?

Платеж может списываться раз в день/неделю/месяц/год в зависимости от настройки.

Можно ли изменить сумму первого платежа? 

Да, для этого нужно поставить галочку на пункте “Изменить сумму первого платежа”. При активации этой опции сумма первого платежа не может превышать или быть равной сумме последующих платежей. Например, если сумма подписки 1000 рублей, то сумма первого платежа не может быть больше 990.

Как отключить возможность для новых учеников оформлять подписку?

Для этого необходимо найти активную подписку в разделе “Формы”. Нажмите на три точки слева от названия подписки, далее кнопку “Выключить”. 

После выключения формы ранее подписавшиеся клиенты продолжать платить по своему графику. Однако новые клиенты не смогут подписаться через неактивную форму. Чтобы новые клиенты смогли оплатить, нужно вновь включить форму, нажав “Включить”

Если форма с подпиской не работает, то вы увидите статус “Отключена”. У активной формы будет статус “Работает”.

Что будет, если удалить форму с подпиской?

Ранее подписавшиеся клиенты продолжать платить по своему графику. Однако новые клиенты не смогут подписаться, если форма удалена. Для них можно только создать новую форму.

Как отключить списания по подписке? 

Для этого нужно перейти в “Заказы” и нажать на сумму в графе “Оплачено”. Так вы перейдете к деталям оплаты. 

Для отключения списаний нужно выключить “Автоплатёж”. Если он отключён, то последующих списаний у клиента не будет.