Как отслеживать статус заявки на рассрочку
В личном кабинете Zenpayments можно ознакомиться с расширенным статусом заявки.
Для этого нужно:
- Зайти в раздел “Заказы” и найти там нужный заказ по номеру (ZP-...)
- В графе “Оплачено” нажмите на цифру, чтобы перейти к более подробной информации о заказе с расширенным статусом от банка.
- В столбце “Расширенный статус” отобразится более подробная информация от банка по данному заказу. В столбце “Период охлаждения до” появится дата окончания этого периода, если заявка ушла на охлаждение.
*Обратите внимание: чтобы увидеть столбец с периодом охлаждения может потребоваться пролистать страницу вправо.